Каждый гемблер должен быть готов к ситуации, когда при игре на игровых онлайн автоматах происходит ошибка. Игрок может увидеть либо зависшую картинку, либо, наоборот, все время крутящиеся барабаны. Бывает, что игроку во время или после игры приходит уведомление об ошибке.
Эти проблемы довольно распространенная в сфере онлайн казино. Гемблеры на форумах часто обсуждают сбои в работе слотов и делятся опытом.
Что делать в случае выдачи ошибки системы, особенно если вам выпала выигрышная комбинация? И по каким причинам появляются ошибки в игровых слотах. Так же слот может просто зависнуть, это происходит по нескольким причинам о них мы поговорим ниже:
Проблемы с соединением
Это самая распространенная причина выдачи ошибки при игре. В этой ситуации гемблеру не стоит сильно беспокоиться. Слот работает на основе генератора случайных чисел, который функционирует автоматически на сервере разработчика. Если вы сделали ставку и запустили игру, но в этот момент нарушилось соединение, барабаны не перестанут крутиться. Игра завершится, а ее результаты вы сможете увидеть сразу после подключения.
Если же сбой произошел во время бонусного раунда, обычно при повторном подключении игрок возвращается к моменту остановки. В зависимости от типа слота фриспин при нарушении соединения также может запуститься автоматически, и гемблер увидит результаты после перезагрузки и переподключения.
В любом случае игра не остановится, ваша ставка сработает, поскольку вы видите на экране только картинку, фактически же все действие происходит на сервере.
То же самое можно сказать и о случаях, когда ставка сделана и барабаны запущено, но по какой-то причине вдруг закрылась вкладка со слотом. Игра пройдет автоматически, ее результаты можно будет увидеть в истории. Если ставка выиграет, деньги автоматически будут зачислены на баланс игрока.
Игра не загружается до конца
Иногда бывает, что игра не загружается до конца. В этом случае варианта решение проблемы два, первый вариант это зайти на казино с другого браузера и потом зайти в игру, если это не помогло, значит проблема в самой игре (а не у вас).
Если игра зависает при загрузке, всегда можно обратиться в службу поддержки онлайн казино или посмотреть раздел популярных вопросов, где обязательно найдется инструкция с подобным описанием действий.
Лицензионные казино стараются поддерживать репутацию, сохранять и увеличивать число своих пользователей, поэтому службы техподдержки всегда стараются максимально помочь клиенту.
Ошибки программного обеспечения
Не очень распространенная проблема, характерная для новых слотов или обновленных версий прежних игровых автоматов в онлайн казино. Что может произойти в этом случае?
Во-первых, могут быть расхождения между цифрами, символами, картинками на экране пользователя и на сервере разработчика. То есть генератор случайных чисел слота выбирает один символ, а гемблер у себя на экране видит другой. Возникают расхождения в игровой ситуации, причем это может играть как против игрока, так и в его пользу. Либо он видит выигрыш, но деньги на его счет не поступают, либо с точностью до наоборот при проигрышной ставке начисляются деньги.
Во-вторых, иногда такие ошибки проявляются в системе начисления выигрышей. Игрок видит у себя одну сумму, а на счет идет начисление только части выигранных денег или выигрыш не зачисляется вообще. История онлайн казино знает несколько подобных случаев.
Как следует действовать игроку при появлении ошибки?
Игроку нужно сразу обращаться в онлайн казино, на платформе которого вы играли. Подробно описать всю ситуацию, желательно с приложением скринов экрана и для сравнения скринов личного счета. Важно, чтобы были видны время и дата игры.
Еще можно рассказать о появлении ошибки на форумах игроков казино. Если случай не единичный, собрать коллективное обращение. Обычно хорошие казино максимально быстро реагируют на подобного рода жалобы и убирают проблемные слоты. Либо отправляют жалобы разработчику и добиваются устранения неполадок в игре.
Недобросовестные разработчики серверов и некачественные казино
К сожалению, бывает и такое. Игроки заманиваются обещаниями больших выигрышей, увеличенными бонусами и фриспинами. Выиграв немного и втянувшись в процесс ставок, гемблер рано или поздно ставит по-крупному, и в этот момент происходит сбой в системе. Доказать свою правоту очень сложно, необходимо приводить неоспоримые факты, чтобы вернуть свои деньги. Мировая история игровых автоматов на онлайн платформах знает немало подобных случаев, порой доходивших до длительных судебных разбирательств.
Причем недобросовестными могут оказаться как интернет казино, так и разработчики софта. В последнем случае добропорядочное казино постарается как можно быстрее избавиться от слотов со сбоями.
Чтобы избежать подобного в своей игровой практике старайтесь узнать побольше о надежности казино и качестве работы того или иного вида слотов. Игроки, как правило, активно общаются и делятся опытом, оставляют отзывы и комментарии. Доверяйтесь и этой информации, а не только рекламе игровых онлайн автоматов и обещаниям казино.
Что делать если ошибка повлияла на выигрыш денег?
Если внимательно читать пользовательские соглашения и правила онлайн казино, то выяснится, что практически каждая платформа стремится себя обезопасить пунктом об отсутствии ответственности перед игроками в случае сбоя программного обеспечения слота.
В реальной жизни это выражается в том, что интернет казино не станет платить выигрыш, который достался игроку в результате системного сбоя. Представители игровых платформ объясняют это тем, что казино является всего лишь оператором, а ответственность за сбои в программе несут разработчики софта.
Кроме того, все чаще правила предусматривают и конкретные типы ошибок, подробно расписывая в правилах каждый случай вероятного сбоя. С одной стороны, это избавляет казино от лишних обязательств, а с другой дает четкое представление обо всех возможных нарушениях.
Так, например, все чаще закрепляется неоспоримость результатов сервера слотов, а не показателей экрана игрока. Окончательным и обязательным считается баланс на сервере компании и при наличии расхождений с балансом на экране гемблера, последний не будет считаться правильным.
Еще одним немаловажным пунктом таких правил является признание потери денег со счетов игрока в случае ошибки системы, технического сбоя или вмешательства человека.
Кроме того, выигрыш, который достался игроку в результате программного сбоя, тоже считается незаконным. Если он обналичен, то компания разработчик может предъявить претензии и потребовать возврата денег, ссылаясь на ошибку и даже на возможные взломы.
Есть случаи миллионных выигрышей, которые так и не были получены, поскольку владельцы казино отправляли выигравших к разработчикам софта, а те отказывались выплачивать деньги по причине якобы ошибки системы.
Конечно, если сбой произошел без ущерба для гемблера, или сумма потери минимальна, не стоит поднимать панику. Но если потеряно много денег или сбои систематические, обращайтесь в соответствующие службы.
Не ленитесь и не откладывайте разбирательства в долгий ящик. Читайте правила и пользовательские соглашения. Если произошла ошибка, незамедлительно обращайтесь в поддержку онлайн казино, ищите контакты разработчиков и владельцев засбоившего слота. Грамотно и максимально детально объясняйте сложившуюся ситуацию и суть ошибки.
Как предотвратить появления ошибки в слотах
Мы все больше погружаемся в заманчивый мир онлайн игр. Ежедневно выпускаются все новые слоты. Это дает гемблерам огромный выбор и безграничные возможности. Вместе с тем, стремление разработчиков расширить мир онлайн слотов иногда приводит к некачественной продукции и программным сбоям игровых автоматов, в следствии чего появляются ошибки в игровых слотах.
Все описанные выше ситуации могут произойти как с новичками, так и с опытными игроками на слотах.
Соблюдайте простые правила выбора слотов и тогда вы сможете свести вероятность потерь при сбоях слота к минимуму и предотвратить появления ошибки в слотах:.
1. Выбирайте лицензированные платформы для игр, не доверяйтесь сомнительной рекламе и громким обещаниям. В условиях огромной интернет конкуренции хорошие казино с большим оборотом заботятся о своей репутации и не позволяют никаких махинаций на собственных платформах.
2. Позаботьтесь о хорошем соединении, быстрая и качественная интернет связь делает игру приятнее.
3. Перед регистрацией в интернет казино найдите информацию о нем: как давно работает, какую репутацию имеет среди гемблеров, есть ли систематические жалобы на сбои в работе слотов, насколько добросовестно выплачиваются выигрыши.
4. Ознакомьтесь с правилами онлайн казино. Иногда знание определенных пунктов очень помогает при спорах.
5. Если вы новичок, играйте на слотах, которые хорошо зарекомендовали себя. Захотелось новой игры, посмотрите форумы гемблеров и найдите ту, по которой больше всего положительной информации.
6. Возьмите за правило делать скрин каждого выигрыша. На нем должны быть обязательно отражены ваш ник, сообщения о победе, выигрышная комбинация, по возможности сумма выигрыша, а также дата и время.
7. Не бойтесь обращаться в поддержку сервиса при возникновении проблем со слотом. Проблема сбоя не решится сама, о ней надо сообщать.
8. Общайтесь на форумах с другими гемблерами. Информация от опытных игроков всегда пригодится. Делитесь своим опытом. Может быть ваш случай поможет другим избежать неприятных ситуаций.
Потратив немного времени на соблюдение этих элементарных предосторожностей, вы сможете спокойно играть, получать удовольствие от вращения барабанов на слотах и, конечно, выигрывать.