Казино – это заработок, досуг или азарт. Каждый по-своему решает, зачем ступает на тропу игорного мира. Но игра не будет увлекательной, если в казино организация работы на низком уровне. Крупье, менеджер, пит-босс, хост, кассир и даже служба безопасности – все они, как отлаженный механизм, должны выполнять работу правильно, без перебоев.
И конечно одну из главной ролей в казино занимает именно наш герой - Крупье или по другому он называется Дилер! Он есть как в обычных (наземных казино) так и в некоторых интернет казино. С ним можно играть в блэкджек, рулетку, покер и многие другие игры.
В каждом уважающем себя казино есть крупье, ведь игра с ним становится намного интереснее и азартнее.
Что делает крупье?
Изначально крупье занимал позицию банка. Он стоял за игроком и подавал деньги, когда те кончались. Параллельно разъяснял принципы игры. Так его значение в процессе приобрело новый формат.
Теперь же крупье – это визитная карточка любого казино. В зависимости от вида игры он может выполнять различные функции:
· Играющий крупье ведет игру (раздает карты, крутит рулетку, принимает ставки и т.д.).
· Наблюдающий крупье помогает играющему принимать наличные, подавать фишки.
· Стикмен (от англ. Stickman) – дилер за крэпс-столом.
· Боксмен (от англ. Boxman) выполняет функции кассира – обмен наличных на фишки.
· Чипер собирает фишки за столом (начинающие крупье или стажеры).
Главная задача крупье – обеспечивать непрерывный игровой процесс согласно установленным правилам.
Как стать крупье?
Один простой совет: важно оставаться собой. Работодатели – это либо бывшие управляющие, либо бизнесмены, которые чуют ложь и лукавство за километр. Если человек действительно подходит на роль дилера, то его возьмут. А если нет, то и не строит тратить время на длительное обучение. Первичная подготовка перед собеседованием будет плюсом соискателя.
Советы для подготовки:
1. Вспоминаем таблицу умножения. Начинающий крупье должен уметь считать быстро и без ошибок. Мельчайшее упущение может стоить разрушением репутации. Теперь таблица умножения должна запомниться лучше, чем имя собственной матери.
2. Приводим внешний вид в порядок. Как раз здесь сотрудников встречают по одежке. Можно подобрать одежду похожую на униформу казино. Тогда у работодателей сложится ассоциативное сравнения и представление соискателя в качества сотрудника.
3. Спокойствие, только спокойствие. Лайфхак от психологов – нужно представить все ужасные сценарии, которые могут произойти на собеседовании. Далее надо подобрать им потенциальное решение. Оскорбление на собеседовании – возможно, это стресс-интервью. Опоздание – необходимо заложить больше времени на дорогу. Не взяли – стоит попробовать еще раз через некоторое время или в другом места.
4. Читаем теорию. Знание профессиональных терминов будет преимуществом. Так человек показывает свою заинтересованность и стремление получить работу.
5. Тренируемся взаимодействовать с фишками и картами. Купите небольшой набор, чтобы отработать стандартные движения. Каждого студента всему учат в процессе. Но алмаз ценят и возлагают на него большие надежды.
Обучение
Быть крупье – это настоящее искусство. Чипировать фишки, то есть собирать их в стеки - это первое, чему учат на специализированных курсах (стек – стопка из двадцати фишек). Каждое движение рук должно выглядеть красиво, эффектно и завораживающе. Подавать карты, закручивать шарики учат дотошно, пока не получиться сделать все правильно несколько раз подряд. Тело должно запомнить каждое движение, подобно способности печатать, не смотря на клавиатуру.
Стать крупье можно на специальных курсах, как правило, проводимых самими игорными заведениями. Обучение длится от двух до четырех месяцев.
Плюсом данной профессии является то, что начинающий дилер не пропадет даром, даже если у него нет опыта работы. Игорные дома предпочитают выращивать мастеров под себя, обеспечивая лояльность сотрудников и долгосрочные связи.
Как показывает практика, большинство молодых студентов отсеиваются, не доходя до конца обучения. На начальном этапе от студента требуется максимальная стрессоустойчивость, оперативность и дисциплина.
Экзамен
Экзаменаторы в лице профессиональных дилеров и владельцев заведения выглядят пугающе. Можно сравнить выпускной экзамен со стрессовым интервью. Там случаются все возможные непредвиденные ситуации сразу. Во время игры они подмениваю карты, вытаскивают выигрыши, спорят и кричат. Главная цель – проверить внимательность студента и его реакцию на подобные ситуации, которые, к сожалению, в жизни встречаются часто.
В первый рабочий день начинающего крупье ставят под крыло наставника. Атмосфера казино может навивать таинственность, иногда даже страх. Но, если вы прошли последний экзамен, значит, действительно хотите стать профессиональным крупье. На этом обучение не заканчивается. Опыт и только опыт помогут действительно понять профессию.
Карьерная лестница
В каждом казино карьерная лестница выглядит по-разному. В лучшем варианте простой чипер может вырасти до управляющего. Важно узнавать о возможностях продвижения еще на начальном этапе, но делать это аккуратно, не навязчиво.
Портрет идеального крупье
· Мужчина или женщина
· От 18 до 30 лет
· Без опыта работы
· Приятная внешность
· Математический склад ума
· Аккуратные руки без шрамов и татуировок
· Дисциплинированный, пунктуальный и ответственный
· Стрессоустойчивый
· Коммуникабельный
· Знает иностранный язык
· Длинные и ловкие пальцы
Где вы увидите еще, что на работу ищется человек без опыта. Игорным заведениям легче самостоятельно научить своим правилам, чем кого-то переучивать. Иногда крупье с опытом вынужден снова пройти школу конкретного заведения, чтобы его взяли на работу.
Каждое казино может устанавливать дополнительные правила и закрывать глаза на некоторые другие, если крупье действительно перспективен. Например, если у хорошего студента есть татуировки, иногда он может получить работу.
Дресс-код
За внешним видом следят очень строго. Так как крупье является посредником между казино и посетителем.
Дресс-код состоит из следующих атрибутов:
· Определенный цвет лака (чаще французский маникюр или красный лак)
· Мужской маникюр (без покрытия)
· Униформа
· Неброский макияж
· Чистые ухоженные волосы (распущенные для девушек и собранные для мужчин с длинными волосами)
· Выбритое лицо или аккуратно оформленная борода (запрещено носить длинную бороду)
· Допускается несколько украшений (на руках не более одного кольца)
· Отсутствие религиозной символики (крест, звезда Давида, полумесяц и т.д.)
· Черный туфли для девушек (каблук не более 5 см)
· Черная обувь для мужчин с длинными черными носками
Специальная униформа выдается на работе. Это могут быть юбки, платья, рубашки, брюки, жилетки, галстуки и т.д.
Сколько зарабатывает крупье?
Казино – это не только про азарт и развлечение. Казино – игра на деньги. Без денег казино бы не имело такой популярности. Поэтому кажется, что сотрудники зарабатывают высокую зарплату. Это на самом деле так, но есть свои нюансы.
Зарплаты крупье, как и во всех других профессиях, варьируется в зависимости от:
1. Города
2. Размера казино
3. Сферы обязанностей
Служащий в столице может получать от 1000 долларов в месяц и выше, в то время, как крупье небольшого города довольствуется зарплатой до 500 долларов. Это не конечная сумма. Благодарные клиенты часто оставляют внушающие чаевые, которые складываются в общий банк и делятся на всех сотрудников. Казино иногда предоставляет дополнительные проценты от продаж и премии в качестве мотивации работников.
Подводные камни
В каждой профессии есть свои подводные камни и при желании можно найти парочку негативных моментов.
Во-первых, у крупье ненормированный график работы. Не всегда, но ночные смены случаются. Так живут многие, кому-то это помогает совмещать несколько работ одновременно.
Во-вторых, работать в казино – это большой стресс. Неадекватные посетители, упущение нарушений, скандалы и т.д. Поэтому крупье должен быть стрессоустойчивым, разрешать кризисные ситуации и при этом оставаться хладнокровным. Помимо механических функций, суть работы крупье - свести любой конфликт на «нет».
В-третьих, на начальном этапе крупье может поневоле ассоциировать себя с посетителями. Тогда проигранные суммы могут вызывать тревогу и страх. Опытные наставники рекомендуют относиться к фишкам, как к простой пластмассе.
В-четвертых, ошибки крупье иногда могут нести за собой штрафы. Когда дело касается денег казино, то промахи не прощаются. Неправильный расчет или грубость стоят репутации, которая имеет денежный эквивалент.
Преимущества работы
1. Зарплата. Работа будет всегда. Упоминание об азартных играх встречается еще у древних греков и римлян, в Китае и во Франции наполеоновских времен. Азартные игры останутся и через тысячи лет. Поэтому людской азарт будет кормить крупье еще долго. Тем более в случае новых законодательных ограничения крупье легко найдет работу и за пределами России. Зарплата в некоторых странах достигает 4000 долларов. Стандарты одни, а новым правилам учат на курсах. Но такие цифры объясняют трудность в трудоустройстве.
2. Коллектив. Крупье окружают веселые и необычные люди, у которых скопилось много интересных историй за время работы. Новичков всегда опекают опытные наставники. Поэтому в случае, когда бывший студент только вступает в должность крупье, то он может быть уверен в поддержке своих коллег.
3. Атмосфера. Слыша о казино, сразу представляются картины голливудских фильмов. Элегантные девушки в дорогих платьях, мужчины в смокингах создают атмосферу богатства. В хорошем месте действительно ощущаешь себя героем фильма. Приятная музыка и приглушённый свет дополняет особую атмосферу. Время на работе летит незаметно. В залах нет часов, дабы дезориентировать клиентов. Не только они не знаю, сколько времени играют, крупье также находится в полном рабочем потоке.
4. Школа жизни. И негативный и позитивный опыт в казино помогает в других сферах. Если роль крупье – часть жизненного пути, то она точно не будет прожита в пустую. Став крупье, человек прокачивает все навыки, помогающие продвигаться по карьерной лестнице в разных сферах.
Интересные факты
Со стороны кажется, что профессия крупье выглядит оригинально. Так и есть. В работе есть моменты, которые покажутся странными, но именно из них складывается особенность данной профессии. есть так же интересные факты в работе крупье:
1. Крупье обязан показывать руки после завершения игры. Так, руководство и игроки убеждаются в честности сотрудника, что он ничего не забрал или спрятал.
2. У крупье зашиты карманы. По той же причине. В жизни бывают такие недоразумения, что вещи падают из рук прямо в карманы, даже без злых умыслов. Казино – это место, где обмана ожидаешь от кого угодно. Таким образом, зашитые карманы или их полное отсутствие решает проблему недоверия к дилеру.
3. Профессиональные крупье способны читать мысли. Это шутка, но не до конца. Каждый день ощущается по-новому. Удается общаться с разными людьми, разных профессий и окружений. С каждым нужно найти общий язык. Крупье учится предугадывать поведения игроков, общается с каждым на новом «языке».
4. Запрет на татуировки в открытых зонах объясняется психологией клиентов. Считается, что татуировки могут отвлекать и даже провоцировать агрессию игроков.
5. Если игрок уснул после раздачи карт и за столом остался только дилер, он не имеет право будить посетителя, также не может смениться. Нужно просто стоять и ждать пока посетитель проснется. Подобные ситуации случаются часто, так как за игрой люди много выпивают. Но бывают и такие люди, которые задерживаются в казино на несколько суток.
Заключение
В заключение хочу сказать, что найти крутого крупье нетрудно. Нужно всего лишь воспитать его своими силами, что проще, чем переманивать у конкурентов. А вот, чтобы стать профессионалом следует пройти путь длинный, но увлекательный.
Казино для крупье – общения с необычными людьми. Богатый посетители могут поделиться секретами успешного бизнеса. Игроманы же на личном примере покажут важность меры и научат держать себя в руках. Опыт стрессовых ситуаций поможет справляться с конфликтами в личной жизни или на следующем этапе карьеры. Однозначно становясь крупье человека ожидают много ярких эмоций и незабываемых впечатлений.